Reálné rozhodování
Téma rozhodování je samotnou esencí managementu. Zaměstnanci logicky očekávají, že manažer bude rozhodovat a jeho rozhodnutí budou správná. Behaviorální vědy, ale opakovaně prokázaly, že většina rozhodnutí je řízena intuicí, respektive automaticky (systém 1) a jen menší část rozhodnutí je řízena logikou a analýzou (systém 2).
Na kurzu se účastníci naučí správně používat jak intuici, tak doporučené techniky racionálního rozhodování. Zásadním přínosem je rozeznání typických chyb a pastí v rozhodování a také představení postupů, jak se těmto chybám vyhýbat. Účastníci se také naučí rozvíjet své rozhodovací schopnosti na základě reálných zkušeností.
Co se naučíte
Jak funguje intuice a podvědomé rozhodování v práci manažera?
Většina lidského rozhodování je podvědomá, automatická a intuitivní. Manažer není výjimkou a je tedy nutné rozumět, jak takové rozhodování funguje a jak s ním pracovat. Obecně tento způsob rozhodování označujeme jako systém 1.
Jaké techniky racionálního rozhodování nejvíce manažer využije.
Pro některé typy manažerského rozhodování je nutné používat racionální postupy a techniky. Proto je důležité tyto techniky ovládat a mít je ve svém manažerském arzenálu, ať už je to váhová multikriteriální analýza nebo jednoduchá párová analýza.
Kdy je možné se spolehnout na podvědomá rozhodnutí a kdy rozhodně ne?
Klíč k úspěšnému a efektivním rozhodování je schopnost rozlišovat, kdy je možné použít intuici, a kdy naopak je nutné sáhnout po racionálních postupech. Zároveň je důležité umět rozvíjet svoji intuici a cit pro danou situaci.
Proč je v důležitých rozhodováních nutné kombinovat racionální a intuitivní přístup?
Komplexní problémy vyžadují komplexní řešení. Postup rozhodování je v takových situacích kombinací zkušenosti, intuice a přesné analýzy dat. Takový postup je nutné naplánovat.
Do jaké míry je rozhodování manažera ohroženo nevědomými preferencemi (bias), myšlenkovými zkratkami (heuristiky) a vnějšími vlivy (noise)?
Díky současným výzkumům je možné rozlišit různé negativní vlivy, které ohrožují úspěšné rozhodování. Nastavení prevence takových chyb výrazně zvyšuje správnost rozhodnutí.